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Erfahren Sie mehr über den hilfreichen Kundenservice, die Rückgabebedingungen und die Lieferbedingungen:
Falls Ihr neues Handy defekt ist, kann Ihnen DeinHandy helfen! Verwenden Sie den im Paket enthaltenen Rücksendeschein, um es zurückzusenden. Speichern und löschen Sie alle persönlichen Daten von Ihrem Gerät, bevor Sie es zurücksenden. Für Garantieansprüche beachten Sie bitte die weiter unten aufgeführten Reparaturdienste. Senden Sie Ihr Smartphone, eine Kopie der Rechnung und eine detaillierte Beschreibung des Defekts an die angegebene Adresse.
DeinHandy versendet Ihr Paket kostenlos mit DHL, dem Marktführer, unter Verwendung des DHL-ID-Verfahrens. Die Lieferzeit für Ihr Gerät beträgt in der Regel ein bis drei Werktage. Der Zusteller führt einen kurzen Identitätscheck mit den von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Details durch, also halten Sie Ihren gültigen Ausweis bereit. Aufgrund dieses Identifikationsprozesses können Sie niemanden bevollmächtigen, das Paket entgegenzunehmen, und es kann auch nicht an eine Packstation oder eine DHL-Filiale direkt gesendet werden.
Bei DeinHandy hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Sie setzen sich dafür ein, ausgezeichneten Support zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit ihren Produkten und Dienstleistungen eine reibungslose Erfahrung machen.
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Hier sind einige Tipps, wie Sie die besten Angebote und Rabatte erhalten:
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Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen durch schriftliche Mitteilung per Post, E-Mail oder Fax kündigen. Am besten setzen Sie sich zuerst mit dem Kundenservice in Verbindung oder verwenden das vorgedruckte Kündigungsformular.
Möchten Sie Ihr Telefon aktualisieren oder bessere Apps finden? Unser Blog behandelt die neuesten Entwicklungen bei Smartphones und bietet detaillierte Anleitungen und unabhängige Bewertungen, um Ihnen bei der Auswahl der besten Apps zu helfen.
Es gibt ein paar Gründe, warum DeinHandy Gutscheine möglicherweise nicht funktionieren:
Wenn Sie immer noch Probleme haben, kann Ihnen der Kundenservice von DeinHandy helfen, die Dinge zu klären.
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